FAQs

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  • Quelles sont les valeurs de Rivière Concept?

Pourquoi une tortue comme logo ?

 

Rivière Concept est née sur la rivière Matawin, dans le compté de Mékinac. Ce dernier vient de l’algonquin « Mikinak », qui signifie tortue.

 

C’est aussi pour ce que la tortue représente: le calme, la stabilité, la progression tranquille et pour plusieurs peuples autochtones du Québec, la Terre-Mère même.

 

Mesure de sécurité

La sécurité est notre priorité numéro 1 et nous prenons chacun des aspects très au sérieux. Nous sommes accrédité « Qualité -sécurité » de l’organisme Aventure Écotourisme Québec, le premier réseau de professionnel du tourisme d’aventure au Québec. L’accréditation comprend plus de 60 normes minimales aux critères rigoureux en plus de normes spécifiques aux activités, des formations techniques pour les guides, un mécanisme d’inspection des entreprises et des visites mystères. Le sceau de l’AEQ certifie que l’on adhère aux plus hauts standards de sécurité et de qualité et souligne tous les efforts que nous déployons, jour après jour, pour offrir le meilleur du plein air aux participants. 

Une entreprise accréditée possède :

  • Assurance responsabilité civile

  • Standards rigoureux de sécurité (dont petit ratio guide/client)

  • Guides locaux spécialisés et certifiés

  • Équipement de qualité pour rendre l’activité complètement sécuritaire et agréable pour les visiteurs

  • Connaissance minutieuse de l’environnement naturel

  • Une expérience enrichissante et authentiquement québécoise​​

 

Quoi apporter

  • Sandales\souliers qui protègent les orteils et qui s’attachent derrière le pied . Vos vieux souliers de sport sont l’idéal.

  • Vêtements adaptés aux conditions météorologiques. Privilégier les vêtements faits de fibre synthétique et de laine (éviter le coton). Vous pouvez apporter tuque\bas de laine pour une descente en début de saison.

  • Sous-vêtements\vêtements de sport pour porter sous la combinaison (lorsque la combinaison est nécessaire).

  • Maillot de bain\short de sport pour porter par-dessus la combinaison (lorsque la combinaison est nécessaire).

  • Serviette (assez grande pour pouvoir se changer dessous)

  • Facultatif: crème solaire, chasse moustique, lunette de soleil (avec cordelette), bouteille d'eau (avec ganse).

  • Vêtements de rechange pour le retour et sac en plastique pour vos vêtements mouillés.​

Annulation et remboursement 

Avant 14 jours  : annulation et remboursement sans frais 

7 à 14 jours  : changement de date possible ou crédit pour une date ultérieure, aucun remboursement.

7 jours avant ou si la personne ou le groupe ne se présente pas : aucun remboursement ni aucun crédit.

Pourquoi RC plutôt qu’une autre compagnie ?

 

  • Souvenir photos/vidéos inclus dans nos prix. Ce service est normalement une option de 50$ à 200$. 

  • Nous utilisons seulement des équipements haut de gamme. En autre pour nos casques (WRSI: Whitewater Research and Safety Institute) ,combinaison isotherme (modèle québécois 5 mm) et nos embarcations (plus légère, rapide et manoeuvrable).

  • Nos repas

  • Nos tarifs de groupe commencent à 10 personnes.

  • Nous prenons maximum 6 personnes par bateau pour un service professionnel et personnalisé (vs 8 à 12 personnes).

  • Notre ratio est de maximum 1 guide pour 6 participants pour un haut standard de sécurité.

  • Une trousse de sécurité par embarcation pour une intervention rapide. 

Puis-je apporter mes lunettes sur l’eau ?

 

Oui, mais nous vous recommandons fortement de vous équiper d’attache lunette, sans quoi vous risquez fort probablement de perdre vos lunettes lors de votre activité.

Aucune compensation ne sera faite pour des lunettes perdues ou brisées lors de votre activité.

Est-ce que l’activité est annulée en cas de pluie ?

 

Nous n'annulerons pas les activités en cas de pluie, dans tous les cas, vous serez mouillé ! En cas d’orage violent, nous allons retarder ou annuler un départ, mais il est très rare qu’un orage dure assez longtemps pour en arriver là.

À quel moment de l’été est-ce le mieux ?

Cette question est subjective. Comme nous utilisons différentes sections de rivière, avec des profils différents, une descente de printemps ne sera pas nécessairement plus « sportive »., simplement différente.

À partir de quel âge peut-on participer aux activités ?

 

Cela dépend de la section visée. Pour la rivière Saint-Maurice, le minimum est de 8 ans. Pour le reste, on parle plutôt d’un poids minimum, qui est de 90 lb\40 kg.

Dois-je réserver à l’avance ?

 

Le plus tôt est le mieux ! Nous avons une petite équipe, ce qui signifie que les groupes se remplissent rapidement.

Quelles sont les valeurs de Rivière Concept?

Achat local

Un peu dans la même philosophie que la micro-aventure, nous privilégions les commerçants et producteurs situés à proximité, lorsque cela est possible.

Par exemple :

  • Atlan : tous nos combinaisons isothermiques\étanches conçues et fabriquées 100 % au Québec, à Saint-Augustin-de-Desmaures.

  • Abaka : vêtement Rivière Concept  fait au Québec, à Shawinigan

  • Effet Papillon : ponchos et tablier fait au Québec, à Neuville.

  • Salus : nos vestes de guides, faits en Ontario

  • Conception M : conception sur mesure de sac pour kit de sauvetage, fait au Québec

  • Aire : embarcation (cataraft) fait au É-U

  • Etc.

Accès public aux rivières

Nos lacs et nos rivières sont notre plus grande richesse collective. Il faut travailler ensemble à abaisser les barrières d’accès à l’eau. Ceci inclut le besoin de stationnement public (à proximité !), de restreindre la privatisation des terrains riverains, etc.