Informations

Politique de prix

Vous avez trouvé le même produit à prix moindre ? Nous égalons les prix.

  • Le compétiteur doit être basé au Canada​

  • L’article en question doit être du mêmes fabricant, année et modèle 

  • La demande doit être faite par courriel à riviereconcept@gmail.com avant de passer la commande

Politique de retour

Vous avez 30 jours (suivant la réception de votre commande) pour nous renvoyer vos articles dans leurs états d’origine (collants/étiquettes/emballage d’origine et être aussi propre qu’à la réception).

  1. Contactez-nous pour autoriser votre retour

  2. Renvoyez-nous votre colis, à vos frais

  3. Recevez votre remboursement au moment où l’on reçoit votre colis. 

*Rivière Concept se réserve le droit de refusé tout retour si les conditions ne sont pas respectées.

**Aucun retour accepté sur les articles en précommande.

 

Politique de livraison

La livraison standard est disponible partout au Canada, aucun minimum. Pour une commande « rush », communiquer avec nous pour vérifier la disponibilité. Nos envois sont effectués avec Poste Canada.

*Une surcharge peu s’appliquer si les dimensions de la boite, le poids ou l’éloignement de l’adresse de livraison sont exceptionnels.

 

Garantie

Si le produit n’est pas couvert par une garantie du manufacturier, nous garantissons personnellement nos produits pendant 1 an. Si votre produit s’avère défectueux durant cette première année, nous offrons une réparation ou un remplacement, selon l’état du produit. Cette garantie ne couvre pas un usage excessif, l’usure normale ou un bris accidentel.

Commande internationale 

Pour une commande hors Canada, communiquez avec nous pour vérifier si nous pouvons expédier dans votre pays. Les frais supplémentaires (taxes/douane) sont à la responsabilité de l’acheteur.

Taxes de vente

Les taxes de vente de la province de Québec s’appliquent à la commande, peu importe l’adresse de livraison. 

TPS : 5 %

TVQ: 9.975%